Next! - oferta pracy - Inżynier serwisu

Aplikuj

Twój zakres obowiązków:

• wsparcie klientów i dystrybutorów w usuwaniu awarii i usterek w oprogramowaniu lub
urządzeniach,
• udzielanie klientom i dystrybutorom informacji dotyczących użytkowania produktów,
• realizacja zadań zarówno zdalnie, jak i na miejscu u klientów i dystrybutorów,
• weryfikacja zgłoszeń klientów i dystrybutorów,
• informowanie klientów oraz dystrybutorów o statusie realizacji zadań,
• raportowanie swojej pracy zgodnie z wytycznymi,
• współpraca z działem programowania w celu realizacji zadań,
• pomoc we właściwej konfiguracji oprogramowania u klientów i dystrybutorów.

Nasze wymagania:

• dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• bardzo dobra znajomość obsługi komputera, sieci i zagadnień z branży IT,
• zaawansowana znajomość języka angielskiego mowie i piśmie,
• dobra organizacja pracy,
• umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej,
• wysoka kultura osobista,
• poszukujemy osób z Bielska i okolic - konieczność przyjazdu do firmy.

To oferujemy:

• praca zdalna lub hybrydowa (w zależności od preferencji) w godzinach 8-16,
• wolne piątki w zespole (dwa w miesiącu),
• lekcje języka angielskiego z native speakerem,
• ubezpieczenie medyczne,
• praca przy projekcie dot. bezpieczeństwa fizycznego o zasięgu globalnym,
• firma Pet Friendly :)
• praca w zgranym zespole,
• umowa o pracę, kontrakt b2b,
• pełny etat.

O Next!

Firma Next Software - to polska firma (istniejąca na rynku już ponad 20 lat) z częściowym kapitałem japońskim ( koncern CBC - powstały w 1925 roku). Począwszy od 2002 roku rozwijamy specjalistyczne systemy informatyczne dla sektora bezpieczeństwa, pozwalające zapewnić ochronę od kilku do kilkudziesięciu tysięcy obiektów w ramach jednej instalacji (budynki, pojazdy, osoby). Nasze systemy chronią infrastrukturę krytyczną w bankach, na stacjach paliw, udostawców energii, w sieciach handlowych, oraz w ponad 400 agencjach ochrony. Działamy na rynkach europejskich, w Ameryce Łacińskiej, Południowej Afryce oraz Australii i Oceanii. Od roku 2019 pracujemy nad systemami sztucznej inteligencji AI i automatyzacją. Nasze produkty oraz sama firma zostały docenione na przestrzeni lat zdobywając nagrody - m.in. Złoty Medal Targów Poznańskich, oraz tytuł Ambasadora Polskiej Gospodarki przyznawany przez Business Center Club. Od niedawna należymy także do grupy CBC - japońskiej międzynarodowej korporacji, która wybrała nas jako swojego strategicznego partnera w zakresie oprogramowania do nadzoru wideo i zarządzania stacjami monitorującym.